掌握說話技巧的秘書，會處處受人歡迎：他們能夠與許多素不相識的人攜手共事，成為朋友;他們能夠為人排憂解難，消除疑慮和誤會。以下是小編整理了秘書口才的作用，希望對你有幫助。

秘書口才的作用

當(dāng)今社會，口才作為一項基本技能，已被人們所共識。秘書擁有好口才不僅能起到較好地傳遞信息的作用，還能體現(xiàn)出其修養(yǎng)、知識、魅力等。掌握說話技巧的秘書，會處處受人歡迎：他們能夠與許多素不相識的人攜手共事，成為朋友;他們能夠為人排憂解難，消除疑慮和誤會;

他們能夠安撫煩悶的心靈，使其勇敢地面對現(xiàn)實(shí);他們能夠激勵人們奮秘書口才力創(chuàng)新，充滿激情迎接挑戰(zhàn)，走向新勝利。在秘書的工作與生活中我們經(jīng)常看到，有時候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以功敗垂成，也可以改變?nèi)松\(yùn)。

秘書的口才很重要

可見，說話與秘書的工作、生活密切相關(guān)。秘書工作繁紛復(fù)雜，如調(diào)查研究、傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)工作、出謀劃策等，除了部分工作使用書面語言外，絕大部分工作都需要具備良好的口才去進(jìn)行交流和溝通。以前人們經(jīng)常將秘書人員說成是筆桿子，其實(shí)是對秘書工作的誤解，只看見了秘書工作的局部，而沒能了解秘書工作的整體。很難想象一個只能寫不能說的人能夠當(dāng)一個秘書，也很難想象一個擅長舞文弄墨而笨嘴拙舌的秘書能夠成為一個好秘書。一、秘書口才有利于人際交往人際交往、溝通協(xié)調(diào)是秘書的工作職責(zé)。

然而，成功的協(xié)調(diào)離不開出色的口才。這就意味著一個優(yōu)秀的秘書工作者，必須具有很好的語言表達(dá)能力。良好的El才在秘書工作實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。具有好的口才，必定會給秘書工作帶來極大的方便。秘書就是溝通的橋梁，要溝通就要有交際，有交際就少不了動嘴，優(yōu)秀的口才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

秘書工作盡管千頭萬緒，但歸根結(jié)底，是與人打交道，本質(zhì)上是一種交際工作。秘書必須與各種各樣的人——上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工、外單位的有關(guān)人員打交道。在與形形色色的人打交道的時候，秘書往往帶有溝通的任務(wù)。為了圓滿地完成任務(wù)，有些秘書在自己的穿著打扮上花費(fèi)極大的精力，其實(shí)這是認(rèn)識上的誤區(qū)。

外在的形象固然重要，但良好的談吐、精湛的口才這些內(nèi)在素質(zhì)的外現(xiàn)，則更能給交往的對象留下好的印象，從而為工作的成功創(chuàng)造更多的有利條件。在交際過程中，必須熟練地掌握和運(yùn)用口語這一工具。不僅要利用口語這一工具交流思想、傳達(dá)信息，更重要的是，利用口語縮短人們之間的心理距離，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，這樣才能在工作中如魚得水，左右逢源。

秘書工作的對象主要是人，因此，處理好人際關(guān)系就特別重要。據(jù)專家研究，從事社會或企事業(yè)管理能取得成功的人，40%是靠才能，60%靠的是良好的人際關(guān)系。在國外，即使是科研機(jī)構(gòu)，也并不一定請專家、權(quán)威人士來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，而是讓善于處理人際關(guān)系的通才來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。因為他們具有高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)，能夠把各種力量團(tuán)結(jié)起來，不使之內(nèi)耗，從而收到預(yù)期的效果。

俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，良好的人際關(guān)系的建立，往往是由語言的交流開始的，而人際關(guān)系的交惡，有很多時候，也是由于出言不慎引起的。秘書如果能夠掌握口才的訣竅，在人際交往中就占有了先機(jī)。例如，秦剛畢業(yè)后擔(dān)任某市委辦公室秘書，與他一起來的其他大學(xué)生在市委這樣一個莊嚴(yán)的單位，遲遲融入不了集體，但秦剛僅用了一個月，就和市委各部門上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、同事處得很熟，很快贏得了勤快、開朗、能干的好口碑。

原來市委的老一輩工作人員因為自身的職位權(quán)威性較高，或多或少有些傲氣，而新來的大學(xué)生學(xué)歷高，又多少有些恃才傲物，雙方都不怎么愿意多交流，很容易形成隔膜。秦剛則不一樣，他雖然是碩士生，但首先愛說話會說話，來到市委以后，又能注意觀察，對領(lǐng)導(dǎo)、同事的脾氣、稟性、愛好都有所了解，因此，相處比較融洽。