企業(yè)溝通是企業(yè)經(jīng)營管理工作的專用術(shù)語。溝通就是管理。企業(yè)溝通屬于管理學(xué)的范疇，它是基于企業(yè)經(jīng)營組織的生存與發(fā)展而客觀存在的一種人心管理和信息管理。

效果指標(biāo)

衡量溝通效果的四個(gè)指標(biāo)：方便性、及時(shí)性、有效性、可追溯性。“活動(dòng)流”將是新一代主流的企業(yè)溝通方式，它是一種很好地平衡了方便性、及時(shí)性、有效性與可追溯性的溝通方式。

       

特點(diǎn)

1.簡單易用

搭建社區(qū)化溝通環(huán)境，員工用類似微博的方式記錄工作中的信息，進(jìn)行工作溝通。在社區(qū)里自由發(fā)表自己工作中的點(diǎn)滴：記錄完成的工作、發(fā)出問題尋求答案、分享文檔、發(fā)起話題進(jìn)行討論。在領(lǐng)度企業(yè)執(zhí)行與溝通平臺(tái)中[1] 進(jìn)行溝通能夠取代郵件和IM等其他方式作為企業(yè)內(nèi)部溝通。

2.權(quán)限控制

企業(yè)溝通工具需要有工作相關(guān)性的權(quán)限控制設(shè)置，每個(gè)用戶可以控制自己發(fā)布出去的信息權(quán)限 ，可以有五種權(quán)限 ：包含公開、項(xiàng)目參與者可見、任務(wù)參與者可見、事件參與者可見、私人信息。保證信息在可控制的范圍內(nèi)傳播。

3.溝通與工作

在領(lǐng)度企業(yè)執(zhí)行與溝通平臺(tái)進(jìn)行工作的溝通，記錄溝通過程，將溝通與工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過@即可同時(shí)將所有信息設(shè)定屬性，把信息關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)到任務(wù)，關(guān)聯(lián)到客戶，關(guān)聯(lián)到同事。這樣溝通記錄便存在于項(xiàng)目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流中，便于事后追溯，一方便將知識(shí)精華記錄下來形成企業(yè)的知識(shí)庫，利于傳承，另一方面消除信息孤島，減少扯皮現(xiàn)象，責(zé)任分明，避免各部門間互相推諉。