近年來，隨著互聯網用戶規模的持續擴大和網上購物、電視購物等b2c、c2c商業模式的發展，為快遞業創造了巨大的市場，但在短時間內的快速膨脹，在某些運作環節還未能及時跟上，造成快遞業“逢節成災”、“運力爆倉”現象，隨之而來，快遞業務員的需求量也不斷加大，其薪資待遇不斷提高。下面小編將為大家帶來快遞員的職責到底是什么,以供大家參考.

快遞員的職責是什么:

1、負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤地收件、發件，并保證貨款的及時返回;

2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回;

3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見;

5、擴大本區域取件、派件業務量，開拓新市場，發展新客戶;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

7、突發事件的處理。